我们为客户提供服务时,始终坚持的一个目标是:“在客观公正的立场上,怎样通过自己的努力,为委托人带来效益、创造价值!” 。为了更好地服务于客户,我们提出给如下建议:
一.认同确定事务所
现在的事务所数量不少,也是良莠不齐,但我们不建议客户过多进行事务所的比选。因为这样更多的是浪费时间与精力,事务所的产品不仅是文字资料,还包括整个服务的过程和效果。如果你对这一行业不是很熟,建议你通过行业协会或事务所网站了解确定一家事务所。一般的会计审计项目,我们相信正规事务所均可以胜任,像专业咨询项目则应选择一下了。
二.相信事务所的报价
事务所提供的是智力产品是服务,其费用标准都有行业协会进行监督。有的客户喜欢对服务费用进行大刀阔斧的还价,我们建议你不要这样,智力产品不可能单方定价,这样有可能砍掉的是服务的价值!
三.对专业人员的信任
在项目管理中,我们一直坚持这样的客户原则:“只要是你不懂的,就交给我们!如果你懂一些的,也交给我们!如果你很懂,那就你来做,我们配合你!”工作和学习是分开的,项目与责任是挂钩的,这样可以保证项目成功!
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